Примеры сопроводительных писем (I)

Здесь собраны примеры сопроводительных писем к резюме для разных позиций в сферах: управление проектами, закупки, логистика, ИТ, клиентский сервис.

Координатор ИТ-проектов

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию координатора ИТ-проектов.
Работаю более 2-х лет в проектных командах в ролях координатора проектов и аналитика. Принимал участие на всех этапах реализации ИТ-проектов.
Имею высшее образование по специальности «Название» и дополнительное образование по управлению проектами «Название сертификата и год получения». Знаю основы проектного менеджмента, умею применять на практике технологии проектного управления (PMI, PMBOK), гибкие методологии управления проектами (Agile).
Могу описать себя в трех словах: аналитик, исследователь и организатор. Одной из моих сильных сторон является умение работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Также моей сильной стороной является системное мышление: получая задачу, я умею разложить её на подзадачи, расставить приоритеты, оценить инструменты, источники информации, сроки работы и дальнейшие шаги по реализации проекта.
Благодаря моей открытости и хорошим навыкам коммуникации с разными типами людей я умею решать проблемы и всегда нахожу для себя новые интересные проекты. Могу добиваться результата, как работая в команде, так и выполняя самостоятельную работу.
Есть огромное желание расти и развиваться в профессиональном плане в управлении проектами в сфере ИТ.
Ссылка на портфолио моих проектов: ссылка.

Благодарю Вас за потраченное время на рассмотрение моего резюме.
Буду рад рассказать о своих навыках на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер образовательного проекта

Уважаемый HR-менеджер компании «Название компании»!

Меня зовут Имя Фамилия. Пишу Вам по поводу вакансии менеджера образовательного проекта, которая опубликована на сайте Вашей компании: ссылка на вакансию. Буду очень рад, если Вы рассмотрите меня как потенциального кандидата на эту позицию.
Я хотел бы присоединиться к работе в команде легендарного Вуза – одного из ведущих образовательных учреждений страны. Мне очень близка концепция Вуза, которая основывается на таком качестве, как любопытство, а также миссия — соединение технических достижений прошлых лет с современными исследованиями и научными перспективами для просвещения молодежи.
Знаю, что Ваш Вуз делает большой акцент на модернизацию и распространение знаний максимально возможными способами и не останавливается на достигнутом, привлекая новых партнеров, таких как компания «Название компании». Мне было очень интересно узнать, что вместе с компанией «Название компании» в 2020 году был запущен проект «Название проекта», который позволил не только Вузу, но и другим образовательным организациям популяризировать знания. Я был бы очень рад стать частью Вашей команды и принимать участие в запусках и реализации новых проектов и программ.
Я могу быть полезен своим опытом и знаниями:
• Имею высшее образование по специальности «Менеджмент высоких технологий» и дополнительное профессиональное образование по управлению проектами на основе стандарта PMI PMBOK (PM Expert).
• Имею 4 года опыта работы на позициях координатора и ведущего менеджера образовательных проектов в Центре «Название».
• Владею знаниями основ деловой переписки, этики и культуры бизнес-общения.
• К работе подхожу творчески, использую дополнительный арсенал маркетинговых инструментов в управлении проектами.
• Обладаю опытом кросс-функционального взаимодействия в рамках маркетинговых проектов.
Готов к ненормированному рабочему дню и быть на связи 24/7.

Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер проекта по развитию продукта

Уважаемый HR-менеджер компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию менеджера проекта по развитию продукта.
Имею опыт управления проектами 6 лет. Имею высшее образование и дополнительное образование по управлению проектами. Знаю на экспертном уровне основы проектного менеджмента, технологий проектного управления (PMI, PMBOK, ТОС, lean и CCPM), гибких методологий управления проектами (Agile, Scrum).
Своими главными достижениями считаю разработку бренд-стратегии проекта «Название проекта» в 2019 году и победу в конкурсе по разработке концепции проекта в 2020 году. Я придумал название для бренда, и предложенная мной концепция легла в основу бренда «Название».
Ссылка на портфолио моих ключевых проектов: ссылка.

Буду благодарен, если Вы не оставите мое резюме без внимания.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер интернет-проекта

Уважаемый HR-менеджер компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Менеджер интернет-проекта».
В настоящее время работаю над реализацией проекта «Название проекта» – онлайн-сервис услуг записи на автомобильную диагностику. Я занимался созданием этого сервиса с нуля, имею глубокое понимание принципов организации, запуска и ведения проекта. Дополнительный интерес к данной вакансии обусловлен моим аналогичным опытом в других проектах. Мои ключевые проекты можно посмотреть в портфолио: ссылка.
Мне было бы очень интересно начать работать над аналогичным проектом «Название проекта» в Вашей компании. Уверен, что смогу быстро и эффективно влиться в команду и внести свой вклад в развитие данного проекта.

Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.
Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель проектов продуктового направления в IT

Уважаемый HR-менеджер компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию руководителя проектов продуктового направления в IT.
Имею 8+ опыт работы в сфере управления IT-проектами в системном интеграторе, IT-вендоре. Опыт работы с продуктами и решениями ведущих поставщиков IT (HP, IBM, SAP, ORACLE).
Опыт реализации масштабных архитектурных и инфраструктурных проектов. Ответственность за выполнение финансовых показателей проектов.
Ключевые компетенции в управлении IT-проектами:
• Опыт участия в высоконагруженных федеральных проектах (IT/Телеком) с распределённой командой.
• Опыт разработки стратегии и тактики вывода новых продуктов на рынок, продаж, ценообразования.
• Подтвержденный опыт запуска и продвижения продукта/функционала с нуля; создания и развития технологически сложных продуктов.
• Знание основного процесса запуска новых мобильных продуктов на массовом рынке (B2C).
• Знание технологий: IaaS, виртуализация, серверное оборудование, каналы связи.
• Экспертное понимание жизненного цикла разработки ПО, создания и вывода продуктов на рынок, цикла продаж, управления ценообразованием; позиционирования продукта.
• Опыт работы по различным методологиям проектного управления (классический водопад, scrum, agile).
Успешно справляюсь с работой в режиме мультизадачности с большим объемом данных — веду несколько проектов/продуктов одновременно, владею навыком разделения сложных задач на подзадачи.

Спасибо за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности представить свой опыт на интервью.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель проектов по оптимизации процессов в розничном канале

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель проектов по оптимизации процессов в розничном канале».
Имею высшее образование по специальности «Финансы и кредит» и 6+ опыт работы в банковской сфере, в том числе 3 года на управленческих позициях в компании «Х».
Обладаю глубокой экспертизой и навыками:
• анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• устранения операционных рисков;
• оптимизации процессов по обращениям розничных клиентов;
• описания операционных процессов по модели AS-IS и TO-BE.
Принимал участие в проектах по минимизации мошеннических операций. Имею опыт взаимодействия с отделом по управлению системы фрод-мониторинга.
Умею видеть задачи глобально и выделять приоритеты, быстро принимать решения и выполнять большой объем разноплановых задач, выстраивать отношения с бизнес-подразделениями.

Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на интервью.
Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер по развитию бизнеса стратегических проектов

Уважаемый специалист по подбору персонала компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Менеджер по развитию бизнеса стратегических проектов».
Имею более 5-ти лет опыта работы в продажах в сфере IT и digital на позиции руководителя проектов. Имею значительный опыт поиска и определения приоритетных каналов привлечения партнеров. В компании «Название компании» за первые два месяца работы привлёк более 50 партнёров.
Знаю на уровне эксперта специфику работы со CPA-сетями, принципы разработки и внедрения стратегии интернет-маркетинга. Имею связи и контакты партнерских сетей, вебмастеров, рекламодателей в основных сегментах СРА-рынка. Умею формировать оптимальные коммерческие условия, вести сложные переговоры и представлять интересы компании на C-уровнях.
Уровень владения английским: Upper-Intermediate.

Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель строительных проектов

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель строительного проекта».
Имею опыт работы более 10-ти лет в организации капитального строительства и реконструкции административных и офисных зданий площадью от 400 до 4500 м2.
Успешный опыт реализации комплексных проектов, управления большим количеством объектов одновременно, сдачи/приемки в эксплуатацию построенных объектов, работы с подрядными организациями и поставщиками.
Владею навыками на уровне эксперта в организации, проведении и контроле мероприятий по строительству и открытию новых объектов. Обладаю глубокими знаниями законодательных, нормативно-правовых и нормативно-технических актов в области проектирования и строительства, принципов работы инженерных систем, современных технологий, оптимизирующих себестоимость выполняемых работ.
Способен работать в интенсивном режиме.

Если Вас заинтересует мое резюме, буду рад ответить на вопросы, приняв предложение пройти собеседование.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель проектов (Digital Marketing/Performance Marketing)

Уважаемый рекрутер кадрового агентства «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель проектов (Digital Marketing/Performance Marketing)».
Имею 8+ опыт работы над развитием продукта на всех этапах: от разработки идеи до реализации и продаж. Подтвержденные результаты работы над проектами с бюджетами до 600 млн руб. в месяц.
Обладаю сильными управленческими навыками — умею организовать эффективные процессы и работу территориально распределенной команды. Имею опыт в формировании кросс-функциональных команд и развития команды по компетенциям.
Получил опыт работы в следующих направлениях:
• опыт работы с цифровыми медиа и платформами цифровой рекламы;
• опыт в применении различных продуктовых и инженерных практик (JTBD, Design Thinking, Customer Development, Data-Driven Management, CI/CD, Mob programming, Test-Driven Development); знания методологии Customer Journey Map;
• опыт работы с мобильными трекерами (Adjust, Appmetrica, AppsFlyer) и системами десктопной аналитики (Метрика, Google Analytics);
• опыт выстраивания продуктивных отношений сотрудничества с приоритетными игроками на рынке;
• опыт выхода на decision makers и умение выстраивать с ними долгосрочные партнерские отношения. Наличие наработанной сети профильных контактов.
Владею на экспертном уровне всеми инструментами цифрового маркетинга: SMM, E-mail, Контент-маркетинг, Email-маркетинг. Обладаю экспертизой в web-аналитике, performance marketing и e-commerce.
Профессиональные качества:
• аналитические навыки: способен структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и принимать решения на их основе. Умею анализировать большой объем информации, использовать аналитику в процессе принятия решений и на ее основе повышать эффективность рекламных кампаний;
• критическое мышление: умею решать нестандартные задачи вне типовых шаблонов. Умею выделять минимально жизнеспособный продукт (MVP), принимать быстрые решения и отсекать лишнее;
• коммуникативность: умею активно слушать и ясно аргументировать свои предложения по реализации проектов.
Ссылка на портфолио проектов: ссылка.

Буду рад получить приглашение на интервью.
С готовностью отвечу на Ваши вопросы!

С уважением,
Фамилия Имя

Категорийный менеджер

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на должность «Категорийный менеджер».
Имею опыт работы в области категорийного менеджмента более 6-ти лет, в т. ч. в международных FMCG компаниях: «Х» и «Y». Имею успешный опыт ведения категорийных проектов для НКА клиентов: «Перекресток», «Тандер», «Окей», «Лента», «Билла», «Дикси».
Владею навыками:
• управление ассортиментом и полочным пространством категории;
• разработка программ продвижения нового продукта и продуктовой стратегии;
• ценообразование;
• ведение переговоров и построение отношений с ключевыми клиентами.
Обладаю экспертными знаниями инструментов и аналитических подходов категорийного менеджмента.
Я активна и мне нравится работать в режиме многозадачности. Такие качества, как аналитический склад ума, дипломатичность, внимательность к деталям, умение грамотно и точно предоставлять информацию, способность добиваться поставленных задач в короткие сроки будут помогать мне успешно справляться с обязанностями на данной позиции.
Технические навыки: продвинутый пользователь ПК — Lotus, CRM, MS Office.

Благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер по закупкам

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Пишу Вам по поводу вакансии «Ведущий менеджер по закупкам».
Я могу быть полезен своим опытом работы обеспечения полного цикла всех процессов ведения закупок от поиска поставщиков до управления цепочкой поставок. Имею опыт работы с большой товарной номенклатурой (более 5000 SKU) и большим портфелем поставщиков. Также участвовал в проектах автоматизации бизнес-процессов в управлении запасами и закупочной деятельности.
Умею отстаивать интересы компании при работе с поставщиками. Способен добиваться поставленных задач в короткие сроки и с минимальными затратами.
Продвинутый уровень владения Excel и 1C.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель отдела закупок

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель отдела закупок».
Имею опыт работы 7 лет в сфере государственных и муниципальных закупок.
Владею знаниями на уровне эксперта: основ всех процессов закупочной деятельности; федеральных законов и иных нормативно-правовых актов в сфере гос. закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ, 135-ФЗ, 275-ФЗ и др.); регламента электронных торговых площадок; структуры Правительства Москвы и полномочий органов исполнительной власти, контрольно-надзорных органов; процедуры размещения государственных заказов способом проведения открытого и закрытого аукциона. Имею сертификат «Управление государственными и муниципальными закупками».
Имею опыт организации проведения закупок товаров и услуг от планирования до заключения контракта; ведения договоров и государственных контрактов; работы на электронных торговых площадках; организации и управления тендерным процессом; ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения.
Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Директор по закупкам и логистике

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Директор по закупкам и логистике».
Я могу быть полезен своим опытом работы обеспечения полного цикла всех процессов ведения закупок от поиска поставщиков до управления цепочкой поставок. Имею значительный опыт автоматизации бизнес-процессов в управлении запасами и закупочной деятельности.
Имею опыт формирования, управления и мотивирования команды на результат.
Владею знаниями порядка приема транспорта и спецтехники в эксплуатацию, а также правил эксплуатации автомобильного транспорта. Умею на практике применять последние технологии работы в области закупок и логистики. Способен добиваться поставленных задач в короткие сроки и с минимальными затратами.

Буду рад возможности встретиться с Вами, чтобы Вы могли рассказать подробнее о задачах и kpi, которые стоят перед новым руководителем и оценить, насколько мой опыт и компетенции подойдут Вашей компании.
Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер по логистике

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию менеджера по логистике.
Меня зовут Имя Фамилия. В настоящее время нахожусь в поиске работы. Работал более 5-ти лет в логистической компании «Х». Являюсь специалистом в области транспортной логистики в направлениях: перевозка грузов ж/д, авто, море, перевалка в портах. Имею опыт работы коммерческой, внешнеэкономической и таможенно-брокерской деятельности.
Обладаю навыками командной работы и оптимизации бизнес-процессов.

Спасибо за интерес к моему резюме.
В случае Вашей заинтересованности — готов ответить на дополнительные вопросы.

С уважением,
Фамилия Имя

Директор транспортной логистики

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию руководителя транспортной логистики.
Имею 10+ опыт работы в транспортной логистике. Отвечал за обеспечение и управление полным циклом логистических процессов в направлениях: отгрузки, транспорт, снабжение.
Смогу быть полезным на данной позиции:
• практическими знаниями транспортной логистики: управление собственным автопарком и службой на аутсорсинге;
• навыками в определении методов и схем оптимизации транспортно-технологических схем доставки грузов;
• опытом построения и автоматизации бизнес-процессов;
• навыками по оптимизации стоимости логистических операций;
• опытом разработки и внедрения мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их транспортировкой;
• опытом выстраивания условий сотрудничества с компаниями перевозчиками в интересах компании;
• знаниями специфики организации перевозок различными видами транспорта;
• знаниями контрактных, юридических и финансовых аспектов транспортной и логистической деятельности;
• знаниями нормативно-правовой базы в области перевозок в РФ и странах СНГ.
Умею анализировать и прогнозировать спрос, эффективно управлять запасами, видеть и просчитывать риски в управлении логистическими процессами. Способен добиваться поставленных задач с минимальными затратами, оперативно решать проблемы, возникающие в процессе осуществления грузоперевозок.

Благодарю Вас за рассмотрение моего резюме и буду признателен за возможность рассказать о своем опыте на интервью.

С уважением,
Фамилия Имя

Системный администратор

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Системный администратор».
Имею опыт работы более 5-ти лет в сфере администрирования IT-систем и IT-поддержки. Отвечал за обеспечение функционирования всей IT-инфраструктуры компаний (15 серверов + >1500 пользователей).
Имею навыки работы:
• с серверным и сетевым оборудованием: Cisco, SuperMicro, D-Link, HP, DELL;
• с сетевыми устройствами: MikroTik, Ubiquity;
• с программами для удаленного управления: Radmin, Teamviwer, AnyDesk, Remote Desktop Connection;
• с настройками доменной структуры AD, DNS, DHCP, Terminal Server, MS Exchange;
• с антивирусным ПО: установка, обновление, централизованное управление;
• с установкой и администрированием виртуальных машин на платформах: VMware, Hyper-V;
• с удостоверяющими центрами, сертификатами УКЭП, ЭЦП.
Владею знаниями компьютерного железа, периферийного оборудования и оргтехники на высоком уровне. Хорошо знаю принципы работы основных сетевых сервисов, используемых в информационных сетях и схемы работы стека протоколов TCP/IP, (маршрутизация, WSUS, VPN, VLAN, Wi-Fi).
Умею анализировать и классифицировать инциденты, выстраивать приоритеты в работе, соблюдать тайминги и договоренности, оперативно решать проблемы.

Благодарю Вас за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о себе на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Ведущий системный администратор

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Название компании»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Ведущий системный администратор».
Имею опыт работы 8+ в сфере администрирования ИТ-систем.
Владею навыками работы с любой системой класса Service Desk.
Хорошо знаю ИТ-рынок и условия поставки оборудования (комплектующие, серверное и периферийное оборудование).
Технические навыки:
• Администрирование ОС Windows Server 2008 R2/2012/2016 (AD, DNS, DHCP, ISA, MSSQL, EXCHANGE), Windows7/8/10, ПО MS Office.
• Администрирование ОС Linux (Zabbix) / Unix / Centos / Ubuntu / Debian.
• Администрирование Active Directory / Exchange Server / Terminal Server / GPO, WSUS / WDS / DNS / DHC / NAT / RDP terminal.
• Знание сетевых протоколов и сервисов: TCP/IP, AD, DNS, RDP, DHCP, Network Sharing‚ RAID‚ Backup, SMB, OSI, RRAS VLAN, VPN (GRE, L2TP, PPTP).
• Администрирование SIP-IP телефонии.
Профессиональные качества: аналитический склад ума, системное мышление, многозадачность, внимание к деталям, стрессоустойчивость, способность соблюдать тайминги и договоренности.
Знаю, как оптимизировать/автоматизировать рабочий процесс. С готовностью берусь за новые проекты и всегда довожу дело до конца. Сосредоточен на получении желаемого результата.

Спасибо за уделенное время.
Буду рад получить приглашение на собеседование.

С уважением,
Фамилия Имя

Cпециалист технической поддержки 2-ой линии

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию специалиста технической поддержки 2-ой линии.
Имею высшее техническое образование и опыт работы в области технической поддержки пользователей, в т. ч. на второй линии поддержки.
Имею опыт администрирования и диагностики ОС Linux/UNIX, Windows, написания запросов Mysql, TSQL, Oracle. Владею знаниями принципов маршрутизации в IP-сетях, работы сетевых протоколов и стандартных устройств, механизмов балансировки и репликации баз данных.
Обладаю знаниями основных инструментов IT-процессов и IT-инфраструктуры, ITIL/ITSM.
Владею навыками разработки и внедрения новых автоматизированных процессов и моделей оказания IT-услуг. Имею обширный опыт управления проектами по развитию IT-процессов и IT-инфраструктуры, в т. ч. на платформе 1С. Обладаю экспертными знаниями аппаратной части серверного, сетевого и пользовательского оборудования, сетевых технологий; ITIL/ITSM, основ лицензирования ПО.
Хорошее владение техническим английским языком.
Обладаю высокой работоспособностью и энергичностью, умею работать в режиме жёстких дедлайнов.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о себе на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Тестировщик

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на должность «Тестировщик».
Закончил высшее образование по направлению «Программное обеспечение средств вычислительной техники и автоматизированных систем». В 2020 году прошел профессиональную переподготовку в МГТУ им. Н.Э. Баумана по специализации «Прикладное программирование и базы данных».
Имею опыт разработки документов для тестирования и анализа качества покрытия функционала тестами; работы с разными bug-tracking, включая пользовательскую документацию и бизнес-описание функционала, ручного функционального тестирования программного обеспечения, в т. ч. в области тестирования веб-приложений.
Знаю основы автоматизации тестирования на уровне запуска готовых тестов, принципы процессов разработки ПО, основы сетей и баз данных. Умею писать тестовые сценарии на основе требований; составлять SQL-запросы.
Заинтересован в работе в Вашей компании, так как хочу использовать свои знания и умения, полученные в Вузе, и иметь возможность получить обширный практический опыт в сфере IT.

Буду рад возможности рассказать о себе на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Эксперт по управлению лицензиями на системное ПО

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Эксперт по управлению лицензиями на системное ПО».
Имею высшее образование по специальности «Физика – информатика» и опыт работы в сфере IT более 6-ти лет в направлении IT-закупок и лицензирования ПО в компаниях «Х» и «Z». Имею значительный опыт работы с автоматизированными системами по управлению лицензиями.
Владею знаниями на уровне эксперта: методологии SAM, принципов организации госзакупок и проведения конкурсных процедур; лицензирования продуктов VMware, Oracle, Microsoft.
Использую стратегический подход, персональную систему организации и сильные исследовательские навыки для настройки эффективного рабочего процесса.

Буду рад возможности рассказать о себе на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Менеджер ITIL/ITSM

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию менеджера ITIL/ITSM.
Имею высшее образование по специальности «Информатика» и опыт работы в сфере IT более 10-ти лет. Обширный опыт управления проектами по развитию IT-процессов и IT-инфраструктуры. Владею навыками разработки и внедрения новых автоматизированных процессов и моделей оказания IT-услуг. Обладаю экспертными знаниями методологии SAM, инструментов IT-процессов и IT-инфраструктуры, ITIL/ITSM, основ лицензирования продуктов VMware/MS/Oracle/SAP и др.
Имею обширный опыт управления проектами по развитию IТ-процессов и IТ-инфраструктуры, в том числе ведение сложных интеграционных проектов. Владею навыками разработки и внедрения новых автоматизированных систем и моделей оказания IТ-услуг.
Опыт проектирования и внедрения ITSM процессов. В компании «X» успешно реализовал инфраструктурный проект по внедрению средств объединенных коммуникаций и комплексного ITSM решения для Вашей компании.
Владею знаниями Agile-методик разработки ПО и навыком работы в Microsoft Project.

Спасибо за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о себе на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель технической поддержки

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Название»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель службы технической поддержки».
Имею высшее техническое образование и 6+ опыт работы в области технической поддержки в розничной компании с филиальной сетью.
Моя зона ответственности на последнем месте работы в компании «Х»: головной офис, 8 складских площадок, 1200 розничных магазинов, 4300 пользователей, 20 серверов. В подчинении 45 человек, отделы системного администрирования и техподдержки. Отвечал за организацию работы HelpDesk и Service Desk: первая, вторая и третья линии поддержки, обработка, маршрутизация запросов; анализ и решение инцидентов, соблюдение SLA и качества обслуживания.
Имею обширный опыт управления проектами по развитию IT-процессов и IT-инфраструктуры в следующих направлениях: модернизация серверного оборудования (виртуализация, кластеризация серверов, системы резервного копирования), стандартизация IТ-оборудования, выстраивание/усовершенствование инфраструктуры, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
Обладаю экспертными знаниями аппаратной части серверного, сетевого и пользовательского оборудования, сетевых технологий; ITIL/ITSM, основ лицензирования ПО.
Смогу быть полезен своими навыками и опытом выстраивания системы эффективного технического обслуживания и построения IТ-инфрастуктуры:
• построения IТ-архитектуры в соответствии с современными стандартами и принципами методологии ITIL/ITSM;
• выстраивания системы эффективной технической поддержки;
• внедрения системы Service Desk и разработки SLA.
Владею экспертными знаниями ITSM и процессов управления сервисами IТ.
Обладаю высокой работоспособностью и энергичностью, умею работать в режиме жёстких дедлайнов.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель HelpDesk

Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на позицию «Руководитель HelpDesk».
Имею опыт работы в области технической поддержки внутренних пользователей более 10-ти лет, в т. ч. с географически-распределенной командой. Моя зона ответственности: 1200 розничных магазинов, 2800 пользователей, 14 серверов. Отвечал за организацию работы HelpDesk.
Владею навыками разработки и внедрения новых автоматизированных процессов и моделей оказания IT-услуг. Обладаю знаниями основных инструментов IT-процессов и IT-инфраструктуры, ITIL/ITSM, аппаратной части серверного, сетевого и пользовательского оборудования, сетевых технологий (ОС Windows 7/8/10 и офисных приложений, серверных ОС Windows, Linux, Vmware и др.). Имею значительный опыт составления документации по процессам и инструкций для пользователей.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель отдела документооборота

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу рассмотреть мое резюме на должность «Руководитель отдела документооборота».
Имею опыт внедрения систем электронного документооборота, систем управления бизнес-процессами (BPM); умею разрабатывать регламенты и инструкции, а также грамотно их презентовать.
Владею навыками внедрения ИС автоматизации (ERP, CRM, BI, SCM, документооборот и т. п.); бизнес- и системного анализа, разработки отчетных документов и использования любой из распространенных нотаций (IDEF0, IDEF1, BPMN, UML, ARIS). Обладаю знаниями в области обеспечения информационной безопасности персональных данных, рынка систем автоматизации бизнес-процессов, подходов к оптимизации бизнес-процессов за счет внедрения и усовершенствования ИТ-сервисов.

Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель ИТ-проектов

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель ИТ-проектов».
Имею более 10-ти лет опыта управления масштабными ИT-проектами в крупнейших российских и зарубежных компаниях в направлении разработки ПО. Последний ключевой проект в компании «Х» — «Внедрение и поддержка системы управления Z».
Владею знаниями на уровне эксперта методологии и стандартов проектного управления при реализации ИT-проектов.
Умею эффективно управлять людьми и процессами, работать в высоком темпе и быстро реагировать на изменения в ходе проектов. Способен выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиками и со смежными службами, выполнять задачи в сжатые сроки.
Обладаю экспертными знаниями аппаратной части серверного, сетевого и пользовательского оборудования, сетевых технологий; ITIL/ITSM, основ лицензирования ПО. Соответствую всем требованиям в вакансии касаемо технических навыков.

Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель отдела ИТ

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель отдела ИТ».
Имею высшее техническое образование и опыт работы в области ИТ более 10-ти лет. Отвечал за обеспечение бесперебойной работы всех ИТ-систем и сервисов компании в режиме 24/7. В подчинении 35 человек.
Принимал активное участие в выборе и внедрении новых платформ и сервисов, автоматизированных процессов и моделей для ИТ-инфраструктуры филиалов. Имею опыт управления проектами более 5-ти лет по развитию ИT-процессов и ИT-инфраструктуры в следующих направлениях: полный цикл разработки/внедрения нового ПО и ИT-продуктов с нуля, выстраивание/усовершенствование инфраструктуры, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Директор по ИТ

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Директор по ИТ».
Имею более 10-ти лет опыта работы в крупном системном интеграторе, в том числе в ведущем строительном холдинге.
Успешный опыт реализации бизнес-ориентированной ИT-стратегии развития холдинга с учетом динамично растущего бизнеса компании с территориально-распределенной структурой по всей России и перехода холдинга на проектное управление.
Основные функции: формирование ИT-стратегии, реализация программы развития и внедрение инновационных технологий в эксплуатации ИT-инфраструктуры, планирование и контроль исполнения ИT-бюджета, разработка KPI.
Подтвержденный успешный опыт управления ИT-проектами в следующих направлениях: полный цикл разработки/внедрения нового ПО, разработка/запуск ИT-продуктов с нуля, выстраивание/усовершенствование инфраструктуры, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов (перечислите релевантные проекты).

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Директор по ИТ

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Директор по ИТ».
Имею более 15-ти лет опыта работы в ИТ сфере. Свой ключевой опыт получил в компании «Х», где занимал следующие позиции: руководитель проектного офиса, руководитель ИТ-отдела. Мое текущее место работы – компания «Z».
Меня заинтересовала вакансия в Вашей компании прежде всего тем, что основным трендом развития компании является трансформация услуг на базе взаимопроникновения информационных технологий и технологий ИБ для поддержки и защиты бизнеса от влияния внешних угроз безопасности, и я хотел бы продолжить строить свою карьеру именно на стыке объединения функций ИТ и ИБ инфраструктур. Также привлекает работа в компании тем, что в Вашем сервисном центре есть возможность получить практические навыки работы с оборудованием самых известных производителей и внедрять современные технологии защиты информации.
С одной стороны, я могу быть полезен в части глубокой модернизации информационно-технической инфраструктуры заказчиков для обеспечения информационной безопасности. Имею подтвержденный успешный опыт управления комплексными ИТ и ИБ проектами в качестве технического пресейла и системной интеграции по всем направлениям, указанным в описании вакансии.
С другой стороны, я также хорошо разбираюсь в специфике бизнес-процессов клиентов в разных сферах. Обладаю экспертными знаниями принципов построения крупных корпоративных инфраструктур с выстраиванием интеграции между различными ИТ и ИБ системами. Использую в работе лучшие современные методологии управления ИТ-проектами. Умею на практике применять различные технологии управления, контроля и мотивации сотрудников, а также выстраивать эффективное взаимодействие в команде и долгосрочные отношения с клиентами.
Способен брать на себя ответственность за принятие сложных решений, в том числе в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов. Для меня самое главное в работе – это результат проекта, который можно оценить количеством и качеством решений проблем заказчика.

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.
Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Директор по ИТ

Уважаемый менеджер по персоналу компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Директор по ИТ».
Имею более 10-ти лет опыта работы в ИТ сфере в крупных международных и российских компаниях. Основные направления деятельности компаний: производство оборудования для энергетики; инженерные и инфраструктурные решения для химической промышленности, энергетики, нефтегазовой отрасли; геофизическое программное обеспечение.
Отвечаю за выполнения kpi: бесперебойное функционирование всех ИТ и ИС Компании, оптимизация затрат, удовлетворенность бизнеса ИТ-услугами, снижение аварийности ИТ-систем, выполнение SLA, скорость реакции на инцидент, % выполнения задач в установленный срок, оперативное решение проблем пользователей.
Подтвержденный успешный опыт управления ИТ-проектами в следующих направлениях: сопровождение корпоративных информационных систем, эксплуатация инфраструктуры, автоматизации бизнес-процессов, внедрения/поддержки прикладных ИС-систем на базе 1С/EPR/SAP, техническая поддержка пользователей, поддержка и развитие приложений, управление лицензиями, обеспечение соответствия требованиям законодательства (перечислите релевантные направления).
Использую в работе лучшие современные методологии управления ИТ-проектами. Умею на практике применять современные телекоммуникационные технологии, инструменты хранения, передачи и обработки данных, сетевые технологии и протоколы, политики информационной безопасности и методы защиты информации, технологии управления, контроля и мотивации сотрудников. Владею знаниями в области обеспечения информационной безопасности персональных данных, рынка систем автоматизации бизнес-процессов, подходов к оптимизации бизнес-процессов за счет внедрения и усовершенствования ИТ-сервисов.
Свободный уровень владения английским языком (С2).

Заранее благодарю Вас за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель группы отдела продаж по телефону

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель группы отдела продаж по телефону».
Имею более 10-ти лет опыта работы в продажах, в том числе более 6-ти лет в направлении клиентского сервиса и управления колл-центром. В компании «Х» на позиции руководителя отдела продаж за первые 6 месяцев работы увеличила клиентскую базу на 45%.
Владею на уровне эксперта навыками продаж, управления командой, ведения телефонных переговоров, поиска и привлечения клиентов. Знаю основы работы с корпоративными клиентами, принципы удержания клиентов и развития лояльности клиентов к компании. Владею методами работы с premium-сегментом. Имею успешный опыт привлечения и развития клиентов.
Имею значительный опыт работы с различными CRM системами, продвинутый пользователь MS Office.

Буду рада возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель отдела поддержки клиентов

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель отдела поддержки клиентов».
Имею опыт более 5-ти лет работы в направлении клиентского обслуживания в сегменте B2C. В компании «Х» на позиции руководителя отдела клиентской поддержки за первые 3 месяца работы увеличила на 45% клиентскую базу за счет кросс-продаж и на 35% за счет разработки SLA и повышения качества предоставляемых услуг.
Имею опыт организации работы клиентского сервиса с нуля. Владею навыками на уровне эксперта организации службы поддержки клиентов и управления персоналом. Мои лидерские качества помогают мне постоянно совершенствовать себя и команду, повышать эффективность работы и стремиться к достижению высоких результатов.

Буду рада возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.
Заранее спасибо за внимание к моему резюме.

С уважением,
Фамилия Имя

Руководитель клиентского сервиса

Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!

Меня зовут Имя Фамилия. Прошу рассмотреть мое резюме на должность «Руководитель клиентского сервиса».
Имею 6-летний опыт управления процессами клиентского сервиса и логистики, опыт работы с федеральными сетями и ключевыми клиентами. Имею высшее образование по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте». Обладаю экспертными знаниями в части клиентского сервиса, специфики работы технической поддержки, оптимизации и автоматизации логистических процессов. Направления: клиентские операции/клиентский сервис/сопровождение продаж.
Отвечаю за клиентскую базу (150 активных клиентов). Знаю основы работы с федеральными сетями и ключевыми клиентами. Занимаюсь проектами по оптимизации и автоматизации процессов: ЭДО, EDI, CRM.
Владею навыками стратегического планирования, оптимизации бизнес-процессов, умею работать в команде.

Благодарю Вас за рассмотрение моего резюме и буду рада продолжить общение, если я Вам подхожу.

С уважением,
Фамилия Имя