Региональный менеджер (фармацевтика)

10

Создайте резюме за 30 минут для позиций в сфере продаж: региональный менеджер по продажам, национальный менеджер, территориальный менеджер, руководитель группы регионов, супервайзер группы медицинских представителей.

Как написать резюме: структура, оформление, резюмехаки

СОДЕРЖАНИЕ

Профиль или раздел «Обо мне» — общее описание профессионального бэкграунда кандидата, которое должно соответствовать требованиям к компетенциям для успешного выполнения должностных обязанностей. 

Обязанности — это ключевые функции, которые описывают главные задачи сотрудника на занимаемой должности. Список обязанностей входит в раздел «Опыт работы». 

Содержание раздела «Опыт работы» состоит не только из обязанностей, но и из результатов. Результаты показывают, за что вы отвечаете и какие у вас KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности.  

Hard навыки — твердые (жесткие) навыки, которые необходимы для
выполнения задач в вашей профессиональной деятельности и связаны напрямую с вашей профессией/сферой. По наличию тех или иных hard навыков можно определить компетентность в своей профессии. Чаще всего hard навыки невозможно использовать в повседневной жизни. Резюме опытных специалистов содержит преимущественно hard навыки. 

Soft навыки — мягкие (гибкие) навыки, которыми вы владеете независимо от специфики деятельности и направления вашей работы. Т. е. одними и теми же soft навыками могут владеть люди разных профессий. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Резюме выпускников и начинающих специалистов содержит в большей части мягкие навыки. 

Пример резюме — образец оформления разделов: «Профиль», «Образование», «Опыт работы», «Ключевые навыки», «Профессиональные качества», «Технические навыки», «Языки», «Хобби». 

ПРОФИЛЬ/ОБО МНЕ

В этом разделе приведены примеры заполнения раздела «Профиль» на позицию региональный менеджер. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, сертификаты, дополнительное образование.

Пример №1. Территориальный менеджер
5+ опыт в фармацевтическом бизнесе, 3+ опыт управления командой медицинских представителей. Опыт организации активных продаж в каналах сбыта: аптеки, врачебный сегмент, госпитальный сегмент, дистрибьюторы. Ответственность за выполнение плана продаж и доли рынка. В наличии деловая сеть контактов с аптечными сетями, врачами, фармацевтическими дистрибьюторами. Значительный опыт кросс-функционального взаимодействия. Экспертное знание фармацевтического рынка и конкурентов, его особенностей и специфики, технологий продвижения фармацевтической продукции. Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
Пример №2. Региональный менеджер
15+ опыт работы в международных и российских фармацевтических компаниях в направлениях ОТС и Rx. Терапевтические области: онкология, анестезиология-реаниматология, неврология, кардиология, эндокринология, пульмонология. Медицинская экспертиза в области неврологии и нефрологии.
5+ опыт организации и развития продаж Северо-западного региона. Опыт работы с каналами продаж: локальные и федеральные сети, фармацевтические дистрибьюторы, аптеки, врачебный и госпитальный сегмент. Ответственность за выполнение KPIs: объем продаж, рост продаж, рыночная доля, ROI. Наличие достижений по увеличению продаж и KPIs.
Знание и использование воздействия общих тенденций в системе здравоохранения на региональном уровне. Умение выявлять проблемы, которые могут повлиять на бизнес в региональном масштабе. Способность мотивировать сотрудников на поиск путей решения проблем.
Пример №3. Региональный менеджер
7+ опыт работы в фармацевтической компании и 5+ опыт управления командой МП (15) на территории: 1/2 Москвы – САО, СЗАО, СВАО, ЗАО, ЦАО. Опыт построения дистрибуции и продвижения продукции с целью увеличения продаж на территории. Опыт эффективного управления пулом дистрибьюторов. Экспертное понимание структуры продаж через аптечный канал. Знание рынка локальных и федеральных аптечных сетей. Умение ориентироваться на потребности клиента, выстраивать эффективную сеть контактов и легко находить общий язык с клиентами компании.
Пример №4. Региональный менеджер
5+ опыт работы в ТОП-фармацевтических компаниях с аптеками, OTC. Опыт управления командой продаж на территории Москвы. Ответственность за выполнение плана продаж, эффективное использование бюджета, развитие всех каналов продвижения. Опыт разработки стратегий, направленных на и достижения поставленных целей по продажам. Владение навыками ситуационного лидерства. Знание методик и технологий ценообразования, методов расчета экономических показателей продаж. Отличное знание фармацевтического рынка и клиентской базы Московского региона.
В наличии деловая сеть контактов с аптечными сетями, фармацевтическими дистрибьюторами.
Пример №5. Региональный менеджер
5+ опыт работы в фармацевтическом направлении в международных корпорациях и российских компаниях. Опыт управления территорией юга Москвы и руководства командой медицинских представителей: подбор и адаптация, обучение, постановка задач и контроль выполнения, мотивация, обратная связь, оценка, коучинг. Каналы продаж: аптеки, аптечные сети, фармацевтические дистрибьюторы. В наличии собственные достижения по увеличению продаж территории. Опыт разработки и реализации годового плана маркетинговых мероприятий в регионе. Установление и развитие сотрудничества с ведущими специалистами региона (OPL).
Пример №6. Региональный менеджер
4+ опыт работы в фармацевтических компаниях-производителях и 3+ опыт управления линейными менеджерами. Ответственность за выполнение финансовых показателей, объем продаж, долю рынка основных препаратов бизнес-юнита на территории региона. Опыт разработки и выполнение стратегического и операционного планов бизнес-юнита с целью достижения KPIs. Навыки управления территорией, построения и руководства команды МП, постановки целей, эффективного планирования. Знание стратегии продвижения препаратов и понимание специфики рынка. Опыт успешного входа в аптечные сети, построения взаимодействия с крупными сетевыми клиентами, расширения матрицы, повышения уровня эффективности инвестиций.
Пример №7. Старший региональный менеджер
6+ опыт работы региональным менеджером в фармацевтической компании. Ответственность за работу группы Медицинских представителей и результаты работы команды. Обеспечение плана продажи и роста доли рынка портфеля препаратов на территории СЗФО. Экспертное понимание механизмов госпитальных закупок, ДЛО, РЛО. Успешный опыт вывода новинок на региональный рынок. Опыт создания и развития устойчивого спроса на промотируемые препараты на территории региона. Наличие достижений по увеличению продаж и KPIs. Опыт разработки трейд-маркетинговой стратегии и ведения трейд-маркетинговых кампаний национального уровня.
Пример №8. Региональный менеджер (OTC)
3+ опыт работы в индустрии лекарственных препаратов во врачебном сегменте. 2+ опыт управления командой медицинских представителей. Зона ответственности: Москва и Московская область. Успешный опыт развития региона, понимание специфики и особенностей работы на территории. Знание фармацевтического рынка территории: основные участники, основные группы препаратов. Опыт эффективного взаимодействия с лидерами мнения, ключевыми клиентами и партнерами.
Пример №9. Национальный менеджер по продажам National Sales Manager (OTC)
10+ опыт управления продажами на фармацевтическом рынке в крупных транснациональных компаниях. Опыт работы с каналами: аптечные сети и фармацевтические дистрибьюторы. Опыт выведения новых продуктов на региональный рынок. Опыт разработки трейд-маркетинговой стратегии и ведения трейд-маркетинговых кампаний национального уровня. В наличии деловая сеть контактов с аптечными сетями, фармацевтическими дистрибьюторами.
Пример №10. Национальный менеджер
10+ опыт работы в фармацевтике и 5+ опыт управления филд-форс командой: 4 РМ, 40 MП.
Управление продажами:
• постановка стратегических задач, согласование годовых целей по продажам, контрактных условий, годовых планов поддержки брендов и промо-планов;
• разработка и внедрение стандартов работы филд-форс службы;
• анализ и планирование развития территорий;
• управление госпитальными продажами;
• проведение переговоров.
Управление маркетингом:
• участие в разработке ежегодной маркетинговой стратегии компании, бренд-планов, Digital Strategy;
• управление внедрением маркетинговой стратегии компании полевой службой.
Пример №11. National Sales Manager (OTC)
5+ опыт управления командой региональных менеджеров. Зона ответственности: РФ и страны СНГ. Умение выявлять проблемы, которые могут повлиять на бизнес в региональном масштабе, и мотивировать сотрудников на поиск путей решения проблем. Ключевые компетенции:
• навыки анализа и планирования развития новых территорий: оценка потенциала, план развития, наработка контактов;
• опыт реализации стратегии компании в регионе;
• навыки организации подбора и обучения сотрудников, коучинг, разработка обучающих программ и тренингов;
• опыт разработки мотивационных схем для сотрудников группы продаж разных уровней.

ОБЯЗАННОСТИ

В этом разделе приведен список обязанностей в алфавитном порядке, а не по степени важности. Выберите из предложенного перечня те формулировки, которые соответствуют вашему опыту с учетом отрасли компании, в которой вы работали или продолжаете работать.

• Анализ баз данных по клиентам и продажам.
• Анализ и планирование развития новых территорий: оценка потенциала, план развития, создание сети контактов.
• Анализ развития врачебной базы, ротация рекомендателей.
• Анализ рынка и мониторинг деятельности конкурентов.
• Анализ рыночной ситуации, активностей конкурентов с целью разработки эффективных инструментов.
• Анализ ситуации в регионе, сбор информации о ситуации на рынке, перспективах развития, угрозах.
• Анализ фармацевтического рынка территории.
• Аудит работы подчиненных.
• Аудит торговых точек.
• Ввод новинок, ротация текущего ассортимента.
• Ведение отчетности: мониторинг продаж, контроль отчетности команды медицинских представителей.
• Ведение переговоров на уровне первых лиц, заключение контрактов.
• Взаимодействие с opinion-лидерами.
• Взаимодействие с ключевыми специалистами региона.
• Взаимодействие с лидерами мнения, ключевыми клиентами и партнерами.
• Внедрение маркетинговой стратегии компании на территории региона.
• Внедрение системы перспективного ассортиментного планирования со стратегическими бизнес–партнерами во всех сегментах рынка.
• Выполнение национальных и локальных ТМ программ.
• Выполнение плана продаж на территории.
• Выстраивание и развитие отношений с ключевыми клиентами — федеральные и региональные аптечные сети.
• Закрытие вакансий, поиск и ввод в должность новых медицинских представителей.
• Контроль дебиторской задолженности, контроль выплат инвестиций по контракту.
• Контроль реализации трейд-маркетинговых активностей, оценка их эффективности.
• Коучинг, проведение «двойных визитов».
• Кросс-функциональное взаимодействие для достижения поставленных целей с медицинским отделом, коммерческим отделом, отделом по работе с аптечными сетями.
• Кросс-функциональное взаимодействие и проектная деятельность с отделами маркетинга, SFE, HR, KAM, ТМ.
• Лидирование переговорного процесса, подписание договоров.
• Мониторинг рынка: конкуренты, ценообразование, маркетинговые активности, аналитика продаж.
• Наставничество медицинских представителей.
• Обеспечение выполнения плана продаж.
• Обеспечение дистрибуции препаратов в аптеках.
• Обеспечение роста активной клиентской базы, количественной и качественной дистрибуции.
• Обеспечение укомплектованности штата и эффективный подбор персонала в группе регионов.
• Обеспечение эффективного распределения бюджета по клиентам и контроль его исполнения.
• Операционное управление группой регионов.
• Организация и контроль цикловых маркетинговых и трейд-маркетинговых активностей.
• Организация и проведение маркетинговых мероприятий совместно с аптечными сетями.
• Осуществление двойных и тройных визитов.
• Ответственность за достижение плана продаж группы регионов и эффективное использование ресурсов компании.
• Ответственность за развитие всех каналов продвижения в группе регионов и согласованность действий между каналами.
• Оценка результатов работы подчиненных.
• Первичный маркетинговый анализ фармацевтического рынка региона.
• Планирование бюджета продаж.
• Планирование и контроль работы медицинских представителей.
• Планирование и контроль эффективного расходования промоционного бюджета.
• Планирование и прогнозирование продаж.
• Планирование и управление бюджетом по продвижению.
• Планирование инвестиций и затрат.
• Планирование развития портфеля продуктов на территории в краткосрочной (квартал, год) и долгосрочной (три года) перспективе, прогнозирование плана продаж.
• Подбор, адаптация, обучение, коучинг, проведение обучающих программ и тренингов.
• Подбор, развитие и мотивация команды медицинских представителей.
• Поиск возможностей корректировки стратегии продаж и тактики продвижения препаратов.
• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Поиск новых путей и методов осуществления продаж портфеля препаратов.
• Постановка задач по территориям.
• Постановка и контроль выполнения задач для Field Force.
• Проведение обучающих программ и тренингов.
• Проведение стратегических переговоров, согласование коммерческих условий.
• Проведение тренингов и презентаций по продукции для докторов, сотрудников отдела продаж.
• Работа с ведущими лидерами мнения для обеспечения информационной, научной и образовательной работы на территории.
• Работа с договорами: составление коммерческих предложений и презентаций, пролонгация существующих и заключение новых договоров.
• Развитие продаж, расширение доли рынка препаратов.
• Разработка и планирование индивидуальных планов развития сотрудников, проведение ежегодной оценки их работы, выявление потребностей в обучении.
• Разработка и планирование трейд-маркетинговых мероприятий, контроль их реализации.
• Разработка и реализации активностей по трейд-маркетингу.
• Разработка инструментов и задач для роста товарооборота и прибыльности контрактов.
• Разработка месячных планов посещения врачей и клиентов (частота и цикличность визитов по категориям).
• Разработка мотивационных схем для сотрудников группы продаж разных уровней.
• Разработка плана активностей на территории совместно с менеджером по продукту и кросс-функциональной командой.
• Разработка планов по проведению мероприятий: групповых презентаций, семинаров, круглых столов, их результат в назначениях и продажах.
• Разработка предложений по региональному бюджету и согласование.
• Разработка стратегии развития фармацевтического канала.
• Расчет и контроль рентабельности.
• Реализация маркетинговой стратегии продвижения на вверенной территории.
• Реализация стратегии дивизиона в группе регионов.
• Реализация стратегии через комплекс трейд-маркетинговых активностей.
• Реализация трейд-маркетинговой стратегии по поддержке продаж.
• Региональное планирование (маркетинговый бюджет, аналитика по территории).
• Руководство и координация работы территориальных менеджеров/медицинских представителей в аптечном канале продвижения.
• Руководство командой региональных медицинский представителей.
• Согласование годовых и долгосрочных целей по продажам, контрактных условий, формирование конкурентных преимуществ.
• Согласование и реализация годового промоплана.
• Согласование планов по продвижению продуктов компании совместно с отделом маркетинга.
• Создание и укрепление долгосрочных отношений с ключевыми клиентами региона.
• Составление плана развития региона, формирование, сегментирование клиентской базы.
• Управление командой территориальных менеджеров: подбор и адаптация, планирование и постановка задач, контроль и анализ результатов мотивация, коучинг.
• Управление мотивацией медицинских представителей на выполнение плана продаж.
• Управление новыми территориями.
• Управление продажами на территории во всех каналах сбыта.
• Управление промобюджетом.
• Управление региональной командой фармацевтических представителей.
• Управление талантами в группе регионов: создание плана преемственности группы регионов, обеспечение развития преемников на менеджерские должности.
• Управление эффективностью планирования и проведения визитов в группе регионов.
• Управление эффективностью сотрудников: разработка KPI и инструментов для их измерения.
• Установление деловых отношений с региональной администрацией.
• Установление партнерских взаимоотношений с ответственными представителями местной администрации, местных органов здравоохранения.
• Установление, развитие и поддержание отношений с ключевыми клиентами, opinion-leaders, KOL’s.
• Участие в организации тренингов по цикловым заданиям для медицинских представителей
• Участие в подборе персонала.
• Участие в разработке годовых и долгосрочных планов по продажам.
• Участие в разработке стратегии развития группы регионов.
• Участие в разработке стратегического плана работы в регионе на цикл.
• Участие в формировании стратегического и тактического планов развития.
• Эффективная коммуникация с отделами: маркетинг, внешние коммуникации, планирование, финансы, юридический отдел, медицинская поддержка.


KPI и РЕЗУЛЬТАТЫ

Этот раздел содержит примеры результатов и ключевых проектов для позиции региональный менеджер.

Используйте для описания результатов ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI)  — числовые показатели деятельности, которые оценивают достижение целей и задач. Цифры показывают результаты в количественном выражении. Выберите из списка свои KPI.

• Объем продаж
• Рост продаж
• Рост активной клиентской базы
• Рыночная доля
• Выручка
• Маржа
• Себестоимости продукции
• % просроченных платежей
• NPS (Net Promoter Score) — индекс определения лояльности потребителей
• Количество новых контрактов
• Выполнение плана продаж
• Выполнение плана закупа
• Средний чек
• Sell in
• Sell out
• ROE
• ROI

Результаты — выполнение поставленной задачи. Выберите из списка те примеры, которые вам подходят или возьмите данные примеры за основу для создания своих собственных.

Примеры результатов

Важно: Не забудьте указать период сравнения или год выполнения
результата. Например,
сократил уровень возвратов в 3 раза (2019 vs. 2018).

• 5 брендов компании – лидеры в своих терапевтических областях, IMS.
• 65% сотрудников получили оценку А по результатам 2019 года по KPIs: выполнение плана, рост продаж, доля рынка, уровень владения навыками продаж. Два сотрудника команды получили продвижение.
• NPS – 8.5/10.
• Территория в Южном регионе – 2-ая по доле продаж региона на рынке РК, входила в ТОП-5 на ритейловом рынке.
• В 2019 году команда стала первой среди регионов страны по выполнению цели по росту АКБ фарм канала региона.
• В трех крупных городах команда региона заняла 1-ое место по доле рынка, обогнав долю рынка оригинального препарата на 2%.
• Вывела регион в TОП-3 регионов страны с ежегодным ростом объема продаж 30%.
• Выполнение sell in – 100%, выполнение sell out – 110%.
• Выполнение плана – 105%, рост продаж +26%.
• Выполнила задачу по снижению наценки с 45% до 30%.
• Годовой рост 14+% vs YTD; EI> 100, в деньгах.
• Перевыполнение плана GSV на 6,3% и NSV на 3,1%.
• Рост дистрибуции обязательного ассортимента и приоритетных продуктов дистрибьютеров с 65 % до 90%.
• Рост продаж в бюджетном сегменте – 182% vs YTD.
• 1-ое место по доле рынка кардио портфеля в регионе Москва (данные IMS).
• Open Rate удаленных контактов – 61%.
• Добилась лучшего показателя в регионе по росту среднего чека + 25%.
• Добилась поддержания проблемной задолженности на уровне 0,3%.
• Регион входил в ТОП-3 регионов по выполнению KPI.
• Заключила 30 договоров.
• Рост продаж составил 45%.
• Обеспечила рост продаж за 6 месяцев +17%.
• Подключила к работе более 80 новых клиентов.
• Процент просроченных платежей – среднегодовой OD/AR – 6%.
• Разработала программу лояльности для торгового персонала сети «Х». Рост товарооборота +45%.
• Регион входил в ТОП-3 регионов России по выполнению плана продаж.
• Регион признан регионом №1 по продажам препарата «Х» в 2016 году.
• Регион признан регионом №1 по доле рынка в сегменте «Х» по данным августа 2018 г.
• Рост АКБ составил +130%.
• Рост доли рынка на 2% по всем промотируемым брендам.
• Рост продаж на территории в 2 раза.
• Рост продаж составил 20% за счет создания обучающей и мотивационной программ «Х» для МП.
• Рост продаж составил 23% за счет формирования эффективной команды, корректного распределения бюджета на маркетинговые мероприятия, развития взаимоотношений с ключевыми лидерами мнения на территории.
• Рост рейтинга компании в ритейловом сегменте на 3 позиции (с 12-ой на 9-ую) с долей 2,75% (2019) vs 2,46% (2018).
• 1-ое место по доле продаж в деньгах, IMS.
• Самый успешный лонч («Х») на рынке антигипертензивных препаратов, самая большая доля рынка лончуемого бренда – 2%
• Рост дистрибуции обязательного ассортимента и приоритетных продуктов с 65 % до 90%.
• Увеличил продажи бренда «Х» на 24%.
• Увеличила объем продаж бренда «Х» на 27% за счет разработки концепта и запуска программы лояльности «Профессиональный клуб сердечно-сосудистых хирургов».
• Увеличила продажи в среднем на 45% в период проведения промоакций.
• Увеличила продажи препарата «Х» на 38% в сети «Z».
• Успешный лонч препарата «Х». Выполнение план продаж 130%. Индекс дистрибьюции по таргетным аптекам – 100%.
• Успешный лонч препарата «Х». Препарат введен в постоянную промоцию для продвижения медицинскими представителями. Определена целевая аудитория врачей для продвижения, установлены контакты с основными opinion leaders.
• Сформировала активную базу клиентов с нуля.
• 120% выполнение плана продаж каналу аптечные сети.
• Рост объема продаж препаратов на 18%.
• Увеличил долю рынка по всем промотируемым препаратам на территории ответственности на 5%.
• Регион занял 1-ое место в годовой Трейд-маркетинговой программе по KPI: количественная и качественная дистрибуция.

Ключевые проекты

• Разработка и внедрение стандартов работы филд-форс службы, программ развития сотрудников, системы мотивации.
• Territory Management Project: создание и запуск тренинга для обучения полевой структуры навыкам территориального анализа.
• Запуск и внедрение проекта по удаленным визитам через CRM-систему. Разработала стандарты проведения совместного визита, коучинговую оценочную форму. Количество онлайн-визитов – 3-5 в день. Минимизированы риски снижения продаж после принятия МЗ № ҚР ДСМ-69.
• Запуск и внедрение проекта по удаленным визитам через CRM-систему.
• Запуск удалённых каналов продвижения на непокрытых территориях.
• Создание мотивационных программ для полевых сотрудников и изменение программы бонусирования, разработка системы KPI.
• Участвовала в выводе на российский рынок новых брендов «Х», «Y», «Z».
• Участвовала в проекте: «Внедрение CRM Bmp’online».
• Участвовала в проекте «Оптимизация структуры SF службы». Разделение функций между КАМs: трейдовые и госпитальные, распределение МП по линиям.

Награды

• 1-ое место по доле рынка кардио портфеля в регионе Москва (данные IMS).
• По итогам 2019 года получила звание «Лучший по профессии» по следующим KPI: объем продаж, рост активной рабочей базы клиентов, минимизация уровня дебиторской задолженности.
• Получила звание «Лучший продавец» в России за объемы продаж и самую крупную сделку в 2019 году.
• Получила звание «Лучший медицинский представитель» за максимальный рост продаж +37% в 2019 году.
• Получил награду в номинации «Лучший МП» за максимальное выполнение KPI: рост объем продаж, уровень дистрибуции приоритетных продуктов, рост АКБ.
• Обладатель «Х» за значительный вклад в продажи Компании (2019).
• По результатам 2019 года получила премию «Название премии».
• Входила в тройку лучших медицинских представителей по продажам во внутреннем рейтинге Компании, 2017.

Работа с ключевыми клиентами/партнерами

В этот раздел можно добавить:

  • опыт работы с ключевыми клиентами/госзаказчиками за все время работы;
  • опыт работы с ТОП-компаниями в своем сегменте рынка по сферам;
  • опыт работы с поставщиками;
  • опыт работы с VIP-клиентами по каналам сбыта. Например,  

Опыт работы с дистрибьюторами/дилерами:
Опыт работы с федеральными сетями:
Опыт работы с локальными сетями:
Опыт работы с госзаказчиками:


HARD НАВЫКИ

Этот раздел содержит список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы на позиции региональный менеджер. Выберите из списка навыки, которыми владеете.

• B2B Продажи
• B2С Продажи
• OTC
• Rx
• Активные продажи
• Аналитика продаж
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Взаимодействие с лидерами мнений
• Выявление потребностей
• Деловая коммуникация
• Деловая переписка
• Заключение договоров
• Категорийный менеджмент
• Командообразование
• Коучинг
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Мерчендайзинг
• Мотивация персонала
• Навыки планирования
• Навыки презентации
• Навыки продаж
• Нетворкинг
• Обучение персонала
• Организация мероприятий
• Планирование продаж
• Подбор персонала
• Подготовка коммерческих предложений
• Поиск и привлечение клиентов
• Полевые аудиты
• Постановка задач
• Проведение презентаций
• Проведение промоакций
• Проведение тренингов
• Продажи через дистрибьюторов
• Прямые продажи
• Работа с возражениями
• Работа с локальными сетями
• Работа с федеральными сетями
• Развитие ключевых клиентов
• Развитие продаж
• Разработка KPI
• Розничные продажи
• Техники продаж
• Трейд-маркетинг
• Управление ассортиментом
• Управление бюджетом
• Управление командой
• Управление отношениями с клиентами
• Управление полевой командой
• Управление продажами
• Управление продуктовой матрицей
• Управление сотрудниками в регионах
• Управления затратами
• Установление контакта
• Ценообразование


SOFT НАВЫКИ

Этот раздел содержит список профессиональных качеств, которые требуются для успешного выполнения работы на позиции региональный менеджер. Выберите из предложенного списка качества, которыми вы обладаете.

• Амбициозность
• Аналитические навыки
• Гибкость мышления
• Дипломатические качества
• Инициативность
• Клиентоориентированность
• Коммуникативные навыки
• Лидер, способный повести команду вперед
• Логическое мышление
• Навыки коммуникации
• Навыки убеждения
• Настойчивость в достижении поставленной цели
• Нацеленность на развитие сотрудников
• Нацеленность на результат
• Организаторские способности
• Проактивность
• Системное мышление
• Способность анализировать ситуацию и умение принимать взвешенные решения
• Способность быстро обучаться и осваивать новую информацию
• Способность выстраивать отношения с клиентами на разных уровнях
• Способность добиваться поставленных задач в короткие сроки
• Способность к аналитической работе на уровне анализа данных по продажам, выделения закономерностей, генерации выводов и выработки корректирующих мер
• Способность находить общий язык с «трудными» клиентами
• Способность поддерживать деловые отношения с клиентами во всех ситуациях
• Способность поддерживать командную работу и обеспечивать открытый обмен информацией внутри команды
• Способность работать в режиме нон-стоп
• Способность работать в стрессовых ситуациях
• Стремление добиваться высоких результатов
• Тайм-менеджмент
• Умение аргументировать свою точку зрения на цифрах
• Умение видеть задачи глобально
• Умение выявлять потребности клиентов
• Умение грамотно и структурировано формулировать свои мысли устно и письменно
• Умение грамотно расставлять приоритеты
• Умение доносить ценность продукта
• Умение обеспечивать качественную обратную связь
• Умение организовывать, развивать и контролировать систему работы на закрепленной территории
• Умение отстаивать свою позицию, основываясь исключительно на статистических данных и результатах
• Умение отстаивать свою точку зрения
• Умение планировать время и расставлять приоритеты
• Умение поддерживать деловые отношения с клиентами во всех ситуациях
• Умение принимать оперативные самостоятельные решения в меняющихся рабочих ситуациях
• Умение работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение создавать эффективные команды, вдохновлять их и мотивировать
• Умение ставить правильные задачи и выделять приоритеты
• Умение устанавливать деловые контакты
• Умение ориентироваться на потребности клиента, выстраивать эффективную сеть контактов
• Упорство в достижении целей
• Эмоциональная устойчивость


ПРИМЕР РЕЗЮМЕ «Региональный менеджер (Фармацевтика)»

ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ: Региональный менеджер

      КОНТАКТЫ:

  Фамилия Имя

  Город 

  Телефон

  E-mail

  LinkedIn.com/in

  ПРОФИЛЬ

  • 10+ опыт работы в международных и российских фармацевтических компаниях. Ответственность за выполнение плана продаж, эффективное использование бюджета, развитие всех каналов продвижения. KPI: sell in, sell out, доля рынка, рост продаж, рост АКБ.
  • 5+ опыт управления филд-форс командой (6 РМ, 40 MП).
  • 3+ опыт управления госпитальными продажами.

  HARD НАВЫКИ

Управление продажами

Управление полевой командой

Поиск и привлечение клиентов

Активные продажи

Холодные продажи

Прямые продажи

Навыки продаж

Бюджетирование

Ведение переговоров

Мотивация персонала

Обучение персонала

Подбор персонала

Проведение презентаций

Проведение промоакций

Работа с возражениями

  ОПЫТ РАБОТЫ

Название компании

Описание компании | Сайт компании | Город

РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, 02/2017 — по наст. время   

Зона ответственности: Москва и Московская область.
В подчинении: 5 ASM, 35 МП.

Обязанности:

  • Построение системы работы с дистрибьюторами, национальными и локальными сетями.
  • Аналитика продаж по категориям продуктов, годовое/ежеквартальное планирование продаж.
  • Анализ и планирование развития территорий.
  • Участие в разработке ежегодной маркетинговой стратегии компании, бренд-планов, Digital Strategy.
  • Управление внедрением маркетинговой стратегии компании.
  • Ведение/контроль промобюджета, контроль ROI.
  • Разработка и внедрение стандартов работы филд-форс службы, индивидуальных программ развития сотрудников, систем мотивации.
  • Кросс-функциональное взаимодействие.

Результаты и проекты: 

  • Выполнение sell in – 100%, выполнение sell out – 110%.
  • Рост объема продаж по всем препаратам на 21% при росте рынка 8%.
  • Вывод на российский рынок новых брендов: «Х», «Z».
  • Регион занял 1-ое место в годовой Трейд-маркетинговой программе по KPI: количественная и качественная дистрибуция.
  • Успешный лонч препарата «Х». Выполнение план продаж 130%.
  • Индекс дистрибьюции по таргетным аптекам – 100%.
  • Запуск и внедрение проекта по удаленным визитам через CRM-систему. Минимизированы риски снижения продаж после принятия МЗ № ҚР ДСМ-69.
  • 3 бренда – лидеры в своих терапевтических областях, IMS.

Название компании

Описание компании | Сайт компании | Город

РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, 02/2014 — 12/2016  

Зона ответственности: ЮФО, СКФО, ПФО.
В подчинении: 3 RKAM, 4 ASM, 60 МП.

Обязанности: 

  • Управление продажами на территории во всех каналах сбыта.
  • Планирование и прогнозирование продаж, выполнение sell in и sell out.
  • Обеспечение роста активной клиентской базы.
  • Анализ и планирование развития новых территорий: оценка потенциала, план развития, создание сети контактов.
  • Составление плана развития региона, формирование, сегментирование клиентской базы.
  • Внедрение маркетинговой стратегии компании на территории региона.
  • Лидирование переговорного процесса, подписание договоров.
  • Разработка и планирование трейд-маркетинговых мероприятий, контроль их реализации.

Результаты: 

  • Регион – №1 по доле рынка в сегменте «Х» по данным 2015.
  • Годовой рост 13+% vs YTD; EI > 100, в деньгах.
  • Перевыполнение плана GSV на 8% и NSV на 4,5%.
  • Рост дистрибуции обязательного ассортимента и приоритетных продуктов дистрибьютеров с 69 % до 90%.
  • Рост продаж «Х» в бюджетном сегменте – 162% vs YTD.
  • 1-ое место по доле рынка кардио портфеля в регионе (данные IMS).
  • Open Rate удаленных контактов – 66%.

Название компании

Описание компании | Сайт компании | Город

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, 02/2012 — 02/2014 

Территория ответственности: Западная Сибирь.

Обязанности:

  • Развитие бизнеса на территории.
  • Руководство командой медицинских представителей (10).
  • Обучение медицинских представителей, проведение регулярных совместных визитов к врачам и ключевым клиентам.
  • Взаимодействие с лидерами мнения, ключевыми клиентами и партнерами.

Результаты:

  • Обеспечила рост продаж за 6 месяцев 17%.
  • Рост продаж на территории ответственности в 2 раза.
  • Рост доли рынка на 2% по всем промотируемым продуктам.
  • В трех крупных городах заняли 1-ое место по доле рынка (рынок «Х»), обогнав долю рынка оригинального препарата на 2%.
  • Самая большая доля рынка лончуемого бренда – 1,95%
  • По результатам 2013 года получила премию «Х».

Название компании

Описание компании | Сайт компании | Город

МЕДИЦИНСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ГОСПИТАЛЬНОГО ОТДЕЛА, 02/2011 — 02/2014 

Направления: производство рецептурных лекарственных препаратов, биологические лекарственные средства и вакцины.

Обязанности:

  • Выполнение количественных и качественных целей.
  • Работа с администрацией стационаров, департаментами и министерствами здравоохранения.
  • Ведение переговоров с ведущими лицами больниц, ответственными за закупки о внесении препаратов в формулярные списки, аукционы, котировки.
  • Ведение переговоров с дистрибьюторами об их участии в аукционах, котировках.
  • Визиты к врачам.
  • Развитие и укрепление взаимоотношений с ключевыми лидерами мнения, ЛПР.
  • Поиск и привлечение новых клиентов.

  ОБРАЗОВАНИЕ

Название факультета | Специальность

Название ВУЗа, 2010

КУРСЫ

  • Маркетинг и продажи | Организация | 2020
  • Финансы для не финансистов | Организация | 2020
  • Целевой отбор персонала | Организация | 2019
  • Ситуационное руководство – SSL | Организация | 2019
  • Лидерство в условиях корпоративных изменений | Организация | 2019
  • Навыки операционного управления | Организация | 2018
  • Ситуативный коучинг | Организация | 2018
  • Особенности продаж в стационаре | Организация | 2017
  • Управление территорией | Организация | 2017
  • Построение эффективной команды | Организация | 2016
  • Навыки коучинга | Организация | 2015
  • Переговоры. Продвинутый уровень | Организация | 2014

  SOFT НАВЫКИ

Проактивность

Коммуникативность

Нацеленность на результат

Лидерство

Работа в команде

Тайм-менеджмент

Аналитическое мышление

Стратегическое мышление

Критическое мышление

  ХОББИ

Постоянно слежу за изменением ситуации на фармацевтическом рынке и адаптирую планы и тактику в соответствии с конкретной ситуацией для оптимизации возможностей и минимизации рисков.



Примеры сопроводительных писем

заказать продающее резюме дорого